A Central Park Állatkert lakói az ünnepekre készülnek, ám a legfiatalabb pingvin, Közlegény észreveszi, hogy Ted, a jegesmedve magányosan szomorkodik karácsonyeste. A jószívű pingvin úgy dönt, titokban kiszökik a városba, hogy ajándékot szerezzen barátjának, de hamar bajba kerül, amikor egy idős hölgy játéknak nézi és hazaviszi vad kutyájának, Mr. Rágcsának. Kapitány, Kowalski és Rico azonnal látványos mentőakciót indítanak New York utcáin, hogy kimentsék társukat a lakás fogságából és együtt ünnepelhessenek.